AİLOS Zeytin ve Zeytinyağları, gönderim ve teslimat konusunda da müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.
- Kargo Günlerimiz Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleridir.
Hafta içi saat 13:00’e kadar olan siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya verilir. 13:00’den sonra alınan siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir.
Cuma günü ve sonraki olan siparişleriniz Pazartesi günü kargoya verilir. Cumartesi ve Pazar günü alınan siparişlerde Pazartesi günü kargoya verilmektedir.
- Siparişiniz size ulaştığında, teslim almadan önce kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Kargo paketinde herhangi bir sorun tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve kargoyu teslim almamanız gerekmektedir. Teslim almadığınız bu gönderi, tutanakla birlikte firmamıza geri gönderilecektir. Bu durumda siparişiniz tekrar hazırlanacak ve size yönlendirilecektir.
- Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra siparişinizin eksiksiz bir şekilde size ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Paket içeriğinde eksik ürün mevcutsa 0 505 229 81 86 numaralı hattan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
- Siparişinize ait paket içeriğinde eksik ürün olduğunu fark ederseniz 0 505 229 81 86 numaralı hattan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
